ウェビナー集客で成果を出すには？ターゲット設計から徹底解説

この記事は、BtoB企業のマーケティング担当者、営業企画担当者、広報担当者、そしてこれからウェビナー施策を強化したい企業担当者に向けた内容です。
ウェビナー集客で成果を出すために必要な考え方を、ターゲット設計、テーマ企画、告知方法、配信準備、参加率向上、当日運営、フォローアップ、外部支援の活用まで体系的に解説します。
単に申込数を増やすだけでなく、参加率や商談化率まで見据えて、実務で使える改善ポイントをわかりやすく紹介します。

ウェビナー集客が重要な理由とオンラインセミナーのメリット

ウェビナー集客は、単発のイベント集客ではなく、見込み顧客との接点を効率よく増やし、商談や受注につなげるための重要なマーケティング施策です。
BtoB領域では、比較検討に時間がかかる商材が多く、いきなり問い合わせや商談に進むケースは多くありません。
そのため、課題認識の段階にいる見込み客へ有益な情報を届け、信頼を獲得しながら育成できるウェビナーの価値が高まっています。
オンライン開催なら地理的制約も少なく、少人数でも大規模でも実施しやすいため、継続的なリード獲得施策として活用しやすい点も大きな魅力です。

BtoB・Btob企業でウェビナー集客が注目される背景

BtoB・Btob企業でウェビナー集客が注目される背景には、購買行動のオンライン化と、顧客の情報収集手段の変化があります。
以前は展示会や訪問営業が主要な接点でしたが、現在は比較検討の初期段階でWeb検索や資料請求、オンラインセミナー参加を通じて情報収集する担当者が増えています。
その結果、企業側も早い段階で見込み客と接点を持ち、専門性や信頼性を伝える必要が出てきました。
ウェビナーは、課題解決型の情報提供を通じて見込み客の関心を高めやすく、営業色を強く出しすぎずに接点を作れるため、マーケティングと営業の橋渡し施策として評価されています。

オフラインのセミナーやイベントと比べたオンライン開催の効果

オフラインのセミナーやイベントと比べると、オンライン開催には集客効率と運営効率の両面で大きな利点があります。
参加者は移動時間や交通費をかけずに参加できるため、心理的なハードルが低く、遠方の見込み客にもアプローチしやすくなります。
主催側にとっても、会場費や設営費、人員コストを抑えながら開催でき、録画やアーカイブ配信によって一度作ったコンテンツを再活用しやすい点が魅力です。
さらに、申込率、参加率、視聴時間、アンケート回答、商談化率などのデータを取得しやすいため、改善サイクルを回しやすいこともオンライン開催ならではの強みです。

リード獲得から商談化までつながるウェビナー活用の全体像

ウェビナーは、単に参加者を集めて終わる施策ではなく、リード獲得から商談化までを一連の流れで設計することで成果が大きく変わります。
まずはターゲットに合ったテーマを設定し、メールやSNS、LPなどで集客を行い、申込者を獲得します。
次に、開催前のリマインドで参加率を高め、当日は満足度の高い内容と適切なCTAを設計して、アンケートや相談導線につなげます。
その後、参加者と欠席者に対して内容に応じたフォローメールや営業連携を行うことで、商談化やナーチャリングへ発展させられます。
この全体設計ができて初めて、ウェビナー集客は売上につながる施策になります。

ウェビナー集客で成果を出すターゲット設計の鉄則

ウェビナー集客で成果を出すためには、最初に誰に向けて何を届けるのかを明確にすることが欠かせません。
ターゲットが曖昧なまま企画すると、テーマも訴求もぼやけてしまい、申込数は増えても商談につながらない状態になりやすくなります。
逆に、業種、職種、役職、課題、検討フェーズまで具体化できれば、タイトル、告知文、資料内容、CTAまで一貫性を持たせられます。
ウェビナーは情報提供型の施策だからこそ、広く浅くではなく、狙う相手に刺さる設計が重要です。
成果を左右するのは配信ツールよりも、まずターゲット設計だと考えるべきです。

ターゲット・顧客課題・フェーズを整理して企画を設計する

企画設計では、ターゲット、顧客課題、検討フェーズの3点を整理することが基本です。
たとえば同じ人事向けウェビナーでも、採用担当者向けなのか、人材育成責任者向けなのかで関心テーマは変わります。
さらに、課題が「情報収集」なのか「比較検討」なのか「導入直前」なのかによって、求められる内容も異なります。
初期層には課題整理や市場動向、中間層には解決策の比較、後期層には導入事例や具体的な運用方法が有効です。
この整理を行うことで、参加者にとって必要性の高い企画になり、集客の質とその後の商談化率を高めやすくなります。

参加者の検討段階に合わせてベネフィットとコンテンツを最適化する

ウェビナーの訴求では、参加者が今どの段階にいるかを踏まえて、ベネフィットとコンテンツを最適化する必要があります。
まだ課題を明確にできていない層に対して、いきなり製品デモや料金説明を前面に出しても響きにくいものです。
一方で、比較検討が進んでいる層には、抽象的な情報だけでは物足りず、導入効果や実践方法、成功事例など具体性が求められます。
そのため、告知文では「何がわかるのか」「参加すると何が得られるのか」を段階別に明確化し、内容もそれに合わせて設計することが重要です。
適切なベネフィット提示は、申込率だけでなく参加後の満足度にも直結します。

成功しやすいテーマ・タイトル・特典の用意と訴求のコツ

成功しやすいウェビナーには、参加者が自分ごと化しやすいテーマ、具体性のあるタイトル、そして申込を後押しする特典設計があります。
テーマは広すぎると魅力が薄れやすいため、「〇〇業界向け」「失敗しない△△の進め方」「最新事例で学ぶ□□」のように対象や成果を絞ることが効果的です。
タイトルでは、抽象語よりも数字、対象、課題、得られる結果を入れると訴求力が高まります。
また、参加特典としてチェックリスト、投影資料、テンプレート、限定アーカイブなどを用意すると申込率や参加率の向上につながります。
ただし特典だけに頼らず、本編の価値が伝わる訴求を軸にすることが大切です。

効果的なウェビナー集客方法とチャネル別施策

ウェビナー集客では、ひとつのチャネルだけに依存するのではなく、複数の接点を組み合わせて認知から申込までの導線を設計することが重要です。
既存リードにはメールやメルマガ、新規層にはSNSやWebメディア、比較検討層にはLPやポータルサイトなど、チャネルごとに役割が異なります。
また、同じテーマでもチャネルによって伝え方を変えることで反応率は大きく変わります。
集客施策を考える際は、どこで認知させ、どこで興味を深め、どこで申込に至らせるかを分解して考えることが成果への近道です。

メール・メルマガによる告知で申込を増やす方法

メール・メルマガは、既存の見込み顧客に対してウェビナーを案内するうえで非常に有効な手段です。
特にBtoBでは、過去に資料請求や問い合わせをしたリードに対して、関心テーマに合ったウェビナーを案内することで高い申込率が期待できます。
重要なのは、一斉配信するだけでなく、業種、役職、興味関心、過去行動などでセグメントし、相手に合った切り口で訴求することです。
件名では参加メリットを端的に伝え、本文では開催日時、対象者、得られる内容、申込導線を簡潔に整理します。
初回告知、再告知、直前リマインドと複数回配信することで、見逃し防止と参加意欲の喚起につながります。

SNS・Webメディア・プレスリリース・PRを連携した認知拡大施策

SNS・Webメディア・プレスリリース・PRを組み合わせることで、自社リスト外の新規層にもウェビナーを広く届けやすくなります。
SNSでは、開催告知だけでなく、登壇者紹介、当日話すトピック、参加メリットの切り出しなどを複数回投稿することで接触回数を増やせます。
Webメディアやオウンドメディアでは、関連テーマの記事からLPへ誘導すると、検索流入との相性も良くなります。
また、調査データや業界トレンドを絡めたプレスリリースは、単なる告知よりもニュース性を持たせやすく、認知拡大に有効です。
単発施策ではなく、各チャネルの役割を整理して連携させることが重要です。

LP・フォーム・導線の改善で申し込み率をアップする

集客数を増やしたいとき、告知量ばかりに目が向きがちですが、実際にはLPや申込フォームの改善だけで申し込み率が大きく変わることがあります。
LPでは、誰向けのウェビナーか、何が学べるか、参加するメリットは何かを冒頭で明確に伝えることが重要です。
登壇者情報、アジェンダ、参加特典、開催概要を整理し、CTAボタンをわかりやすく配置することで離脱を防げます。
フォームは入力項目を増やしすぎず、必要最低限に絞ることで完了率が上がります。
広告やメール、SNSから流入したユーザーが迷わず申し込めるよう、導線全体をシンプルに設計することが成果につながります。

ポータルサイトやパートナーメディアを活用して集客を拡大する

自社チャネルだけではリーチできない層にアプローチしたい場合、ウェビナー掲載ポータルや業界特化型メディア、提携企業のメディアを活用する方法が有効です。
特に新規リード獲得を重視する場合、自社名をまだ知らない層に接触できる点が大きなメリットです。
また、共催ウェビナーやパートナー企業との相互送客は、双方の顧客基盤を活かせるため、単独開催よりも集客効率が高まることがあります。
ただし、媒体ごとに読者属性や反応しやすいテーマが異なるため、掲載先の特性に合わせてタイトルや訴求文を調整することが重要です。
量だけでなく質の高いリードを獲得できるかも確認しながら活用しましょう。

ウェビナー開催前に準備すべき配信環境と運用体制

ウェビナー集客がうまくいっても、開催当日の配信トラブルや運営ミスがあると参加者満足度は大きく下がります。
そのため、開催前には配信ツールの選定、通信環境の確認、登壇者の役割分担、資料準備、進行台本の作成など、運用体制を整えることが欠かせません。
特にオンラインでは、音声や映像の乱れ、画面共有ミス、質疑応答の混乱などが起こりやすいため、事前準備の質が成果を左右します。
ウェビナーは企画だけでなく、安定した配信とスムーズな進行まで含めて初めて成功といえます。

Zoomなどのツール選定と配信トラブルを防ぐ準備

Zoomなどの配信ツールを選ぶ際は、単に知名度で決めるのではなく、参加人数、録画機能、チャットやQ&A機能、アンケート機能、視聴ログ取得のしやすさなどを基準に比較することが重要です。
また、ツール選定後は、登壇者全員で接続テストを行い、マイク音量、カメラ映り、画面共有、動画再生、通信速度を確認しておく必要があります。
予備回線や予備PCを用意しておくと、万一のトラブル時にも対応しやすくなります。
参加者にとってストレスのない視聴環境を提供することは、内容の良し悪しと同じくらい重要です。
技術面の不安を減らすことで、登壇者も本番に集中しやすくなります。

資料・構成・登壇者アサインを含む当日までの実施ステップ

ウェビナーを円滑に進めるには、当日までの準備を段階的に進めることが大切です。
まず企画段階でテーマ、対象者、ゴールを明確にし、その後アジェンダを作成して資料構成を固めます。
登壇者は専門性だけでなく、話し方や進行との相性も考慮して選定し、司会、講師、チャット対応、トラブル対応など役割を分担します。
さらに、台本や進行表を作成し、リハーサルで時間配分や画面切り替えを確認しておくと、本番の安定感が増します。
準備工程を見える化しておくことで、抜け漏れを防ぎ、チーム全体でスムーズに運営しやすくなります。

複数回開催やアーカイブ配信を見据えた効率化の考え方

ウェビナーは一度きりの開催で終わらせるよりも、複数回開催やアーカイブ配信を前提に設計したほうが費用対効果を高めやすくなります。
同じテーマでも開催日時を変えて複数回実施すれば、参加できる人の幅が広がり、機会損失を減らせます。
また、録画をアーカイブとして提供すれば、当日参加できなかった見込み客にも接点を作れます。
資料テンプレート、進行台本、告知文、メール文面などを標準化しておくと、次回以降の準備工数も削減できます。
単発イベントではなく、再利用可能なコンテンツ資産としてウェビナーを捉えることが、継続的な成果につながります。

参加率を高める告知タイミングとリマインドの工夫

ウェビナーでは申込数だけでなく、実際に参加してもらえるかどうかが成果を大きく左右します。
特に無料ウェビナーは申込のハードルが低い一方で、当日の欠席率が高くなりやすいため、告知タイミングやリマインド設計が重要です。
開催日から逆算して複数回案内を行い、参加メリットを繰り返し伝えることで、予定に組み込んでもらいやすくなります。
また、案内文をわかりやすくし、参加方法を簡潔に伝えることで、心理的な負担を減らせます。
申込後の離脱を防ぐ工夫まで含めて設計することが、参加率向上の鍵です。

開催日から逆算する告知・メール配信・リマインドのタイミング

告知やリマインドは、開催日から逆算して計画的に実施することが重要です。
一般的には、初回告知を2〜4週間前に行い、その後1週間前、前日、当日朝と複数回リマインドを送る流れが効果的です。
初回告知ではテーマと参加メリットを伝え、再告知では対象者や特典を補足し、直前リマインドでは参加URLや開始時刻を明確に案内します。
また、申込直後の自動返信メールにもカレンダー登録導線を入れておくと、参加忘れを防ぎやすくなります。
接触回数を増やしつつ、しつこく感じさせないよう内容を少しずつ変える工夫も大切です。

件名・本文を簡潔にし参加ハードルを下げる案内文の作り方

案内メールや告知文では、情報を詰め込みすぎず、件名と本文を簡潔にまとめることが参加率向上につながります。
件名では「誰向けか」「何が得られるか」「開催日時」のいずれかを明確にし、開封する理由を作ることが重要です。
本文では、対象者、学べる内容、開催概要、申込または参加方法を短く整理し、長文になりすぎないようにします。
特に直前リマインドでは、参加URL、開始時間、視聴方法を最優先で伝えるべきです。
読む負担を減らし、すぐ行動できる状態を作ることで、参加への心理的ハードルを下げられます。

無料特典や限定資料を使って申込後の離脱を防ぐ方法

申込後の離脱を防ぐには、参加する理由を申込後にも維持できるようにすることが大切です。
そのために有効なのが、無料特典や限定資料の活用です。
たとえば、参加者限定の投影資料、実務テンプレート、チェックリスト、事例集、アーカイブ視聴権などを用意すると、当日参加する価値を感じてもらいやすくなります。
また、申込完了メールやリマインドメールで特典内容を再度伝えることで、参加意欲を継続的に高められます。
ただし、特典だけが目的にならないよう、本編で得られる学びや実践メリットとセットで訴求することが重要です。

ウェビナー当日の進行と参加者満足度を高めるポイント

ウェビナー当日は、内容の質だけでなく、進行のわかりやすさや参加者とのコミュニケーション設計が満足度を左右します。
オンラインでは集中力が途切れやすいため、冒頭で期待値を合わせ、途中で反応を促し、最後に次の行動へつなげる流れを意識することが重要です。
また、質疑応答やアンケートを通じて双方向性を持たせることで、参加者の納得感や理解度が高まります。
当日の体験が良ければ、商談化だけでなく、企業やサービスへの信頼形成にもつながります。

冒頭設計・質疑応答・アンケートで参加者との接点を強化する

ウェビナー冒頭では、最初の数分で参加者の期待値を整えることが重要です。
最初に本日のゴール、対象者、得られる内容、進行の流れを明確に伝えることで、参加者は安心して視聴しやすくなります。
また、途中や最後に質疑応答の時間を設けると、疑問解消だけでなく、参加者の関心度を把握する機会にもなります。
終了時のアンケートでは満足度だけでなく、課題、興味テーマ、相談希望の有無などを聞くことで、次回改善や営業連携に活かせます。
一方通行で終わらせず、接点を増やす設計が成果向上につながります。

ライブ配信でも見やすいコンテンツ展開とコミュニケーション設計

ライブ配信では、対面よりも情報が伝わりにくくなるため、見やすい資料構成とテンポの良い進行が欠かせません。
スライドは文字を詰め込みすぎず、1枚1メッセージを意識し、図解や事例を交えて理解しやすくすることが大切です。
また、長時間話し続けるだけでは集中力が落ちやすいため、途中で問いかけを入れたり、チャット投稿を促したりして参加感を高める工夫が有効です。
話すスピードや声の抑揚、画面共有の切り替えも視聴体験に影響します。
オンラインならではの見せ方とコミュニケーション設計を意識することで、離脱を防ぎやすくなります。

当日のフォロー導線を作り商談機会を最大化する

ウェビナー当日は、情報提供だけで終わらせず、その後の行動につながる導線を明確にしておくことが重要です。
たとえば、最後に個別相談、デモ依頼、資料請求、関連コンテンツ閲覧などのCTAを提示すると、関心の高い参加者を次のステップへ誘導しやすくなります。
また、アンケート内に相談希望や課題項目を設けることで、営業が優先的にフォローすべき対象を見極めやすくなります。
当日の熱量が高いうちに接点を作ることで、商談化率は高まりやすくなります。
ウェビナーは終了後の導線設計まで含めて成果が決まる施策です。

実務で感じる、ウェビナー集客で成果差がつく本当のポイント

私自身、BtoBのウェビナー施策に関わる中で強く感じるのは、成果差を分けるのは申込数そのものではなく、ターゲット設計から当日のCTA、開催後フォローまでが一本の導線としてつながっているかどうかだということです。テーマやタイトルだけが良くても、集まった相手がずれていれば商談にはつながりませんし、逆に申込数がそれほど多くなくても、対象者と課題設定が合っていれば十分に成果が出ることがあります。

特にBtoBウェビナーでは、集客段階で広く取りすぎると、参加者の満足度は高くても営業接続が弱くなることが少なくありません。実務では「誰に来てほしいか」だけでなく、「参加後に何を持ち帰ってほしいか」「終了後にどの行動を取ってほしいか」まで先に決めておくと、告知文、LP、アジェンダ、登壇内容、アンケート設計に一貫性が生まれます。この一貫性があるウェビナーは、参加率や商談化率の改善もしやすくなります。

もう一つ重要なのは、ウェビナーを単発イベントとして扱わないことです。現場では、開催前にどれだけ告知したか以上に、開催後に誰へどうフォローするかで成果が大きく変わります。参加者、欠席者、温度感の高い層、まだ情報収集中の層で分けて次の接点を設計しておくと、ウェビナーは「その場で終わる施策」ではなく、継続的に商談機会を生む営業導線として機能しやすくなります。

ウェビナー集客の成功事例と失敗から学ぶ改善策

ウェビナー集客を継続的に改善するには、成功事例の共通点を学ぶだけでなく、失敗の原因を具体的に把握することが重要です。
申込数が多くても参加率が低い、参加者満足度は高いのに商談につながらないなど、課題は企業によって異なります。
そのため、表面的な数字だけを見るのではなく、どのチャネルが有効だったのか、どこで離脱が起きたのか、どのテーマが刺さったのかを分析する必要があります。
成功と失敗の両方から学ぶことで、次回以降の施策精度を高められます。

ウェビナー集客成功事例に学ぶ施策・チャネル・導線の共通点

ウェビナー集客の成功事例にはいくつかの共通点があります。
まず、ターゲットが明確で、テーマやタイトルが具体的であることです。
次に、メール、SNS、LP、パートナー連携など複数チャネルを組み合わせ、認知から申込までの導線が整理されています。
さらに、申込後のリマインドや参加特典、当日のCTA、終了後のフォローまで一貫して設計されている点も特徴です。
つまり、成功している企業は単に告知量を増やしているのではなく、企画、集客、参加促進、商談化までを一つの流れとして最適化しています。
この全体設計こそが成果の差を生みます。

よくある失敗の理由と参加率・成果が伸びない課題の解説

ウェビナー集客でよくある失敗として、ターゲットが広すぎる、テーマが抽象的、告知が遅い、申込後のフォローが弱いといった点が挙げられます。
また、申込数だけを追いかけてしまい、参加率や商談化率を見ていないケースも少なくありません。
当日の内容が営業色に偏りすぎると満足度が下がり、逆に情報提供だけで終わると商談機会を逃しやすくなります。
さらに、LPやフォームが使いにくい、配信トラブルが起きるなど、運用面の問題も成果を阻害します。
失敗の多くは単一要因ではなく、設計から運用までの複数の小さなズレが積み重なって起こります。

データ分析とアンケート活用で次回改善につなげる方法

ウェビナー施策を改善するには、感覚ではなくデータに基づいて振り返ることが重要です。
見るべき指標としては、告知チャネル別流入数、LP閲覧数、申込率、参加率、視聴維持率、アンケート回答率、CTAクリック率、商談化率などがあります。
これらを確認することで、どこにボトルネックがあるかを把握できます。
また、アンケートでは満足度だけでなく、理解できた点、物足りなかった点、今後知りたいテーマ、相談意向などを収集すると、次回企画や営業フォローに活かせます。
数字と定性情報の両方を組み合わせて改善することが、継続的な成果向上につながります。

ウェビナー集客を継続的に成功させるフォローアップ戦略

ウェビナーは開催して終わりではなく、その後のフォローアップによって成果が大きく変わります。
参加者の関心が高いうちに適切な情報提供や営業連携を行えば、商談化や顧客育成につながりやすくなります。
一方で、欠席者を放置するとせっかく獲得したリードを活かしきれません。
さらに、アーカイブや録画、データ活用を組み合わせれば、単発施策ではなく継続的なマーケティング資産としてウェビナーを運用できます。
成果を積み上げるには、開催後の設計まで含めて考えることが重要です。

参加者・欠席者へのメールフォローで顧客育成を進める

開催後のメールフォローでは、参加者と欠席者で内容を分けることが基本です。
参加者には、お礼メールとともに資料、関連コンテンツ、アンケート、相談導線を案内し、関心度に応じて次のアクションへつなげます。
欠席者には、アーカイブ視聴案内や要点まとめを送ることで、接点を維持しやすくなります。
また、すぐに商談化しない層に対しては、関連テーマのウェビナーや記事、事例資料を段階的に案内することでナーチャリングが可能です。
フォローの質が高いほど、ウェビナーは単発の集客施策ではなく、継続的な顧客育成施策として機能します。

アーカイブ・録画・営業連携を活用して成果を最大化する

ウェビナーの成果を最大化するには、アーカイブや録画を活用して接触機会を増やし、営業と連携して温度感の高いリードを逃さないことが重要です。
録画コンテンツは、欠席者フォローだけでなく、営業商談前の事前学習コンテンツや、サイト上のリード獲得コンテンツとしても活用できます。
また、アンケート結果や視聴ログを営業に共有すれば、関心テーマや課題感を踏まえた提案がしやすくなります。
マーケティング部門だけで完結させず、営業活動とつなげることで、ウェビナーの価値は大きく高まります。
コンテンツ再利用と部門連携が継続成果の鍵です。

AIやデータ活用でウェビナー集客を効率化する方法

近年は、AIやデータ活用によってウェビナー集客の効率化も進めやすくなっています。
たとえば、過去の参加データをもとに反応しやすいターゲットを抽出したり、メール件名や告知文の案を生成したり、アンケートの自由記述を要約したりする用途が考えられます。
また、視聴ログや行動履歴を分析することで、商談化しやすいリードの優先順位付けも可能です。
ただし、AIを使えば自動的に成果が出るわけではなく、前提となるターゲット設計やコンテンツ品質が重要です。
人の判断とデータ活用を組み合わせることで、より再現性の高いウェビナー運用が実現できます。

ウェビナー集客支援や代行を活用する判断基準

ウェビナー施策を内製で進めるか、外部の支援会社や代行サービスを活用するかは、多くの企業が悩むポイントです。
社内にノウハウや人員が十分にあれば自社運用でも成果を出せますが、企画、集客、配信、分析、改善までを継続的に回すには一定の工数がかかります。
そのため、短期間で成果を出したい場合や、初めての実施で不安が大きい場合は、外部支援の活用も有力な選択肢です。
重要なのは、何を自社で担い、何を外部に任せるべきかを整理して判断することです。

ウェビナー集客支援・代行で任せられる業務範囲

ウェビナー集客支援や代行会社に任せられる業務範囲は幅広く、企画設計、ターゲット整理、テーマ提案、LP制作、メール配信、広告運用、配信当日の運営、アンケート設計、レポート分析まで対応しているケースがあります。
また、登壇者調整や共催先の開拓、アーカイブ活用の提案まで支援する会社もあります。
自社に不足している機能だけを部分的に依頼できる場合もあるため、すべてを丸投げする必要はありません。
まずは自社の課題が集客不足なのか、運営負荷なのか、商談化設計なのかを明確にし、それに合った支援範囲を選ぶことが重要です。

自社運用と外部支援のメリット・デメリット比較

自社運用のメリットは、商品理解や顧客理解を反映しやすく、ノウハウを社内に蓄積できることです。
一方で、担当者の負荷が高くなりやすく、経験不足によって成果が安定しない可能性があります。
外部支援のメリットは、専門知見を活かして短期間で施策を立ち上げやすく、運営負荷を軽減できる点です。
ただし、費用がかかることや、自社理解が浅いまま進むと訴求がずれるリスクもあります。
どちらが良いかは一概に決められないため、目的、予算、社内体制、求めるスピードを踏まえて判断することが大切です。