営業とマーケティングにおける動画活用の効果的な方法

現代の営業とマーケティングにおいて、動画の活用がますます重要になっています。本記事では、動画を営業およびマーケティング活動にどのように効果的に取り入れるか、具体的な方法や事例を交えながら解説します。

動画活用による営業の進化

なぜ営業で動画を使うのか?

動画が営業活動において有効な理由と、その背景について説明します。現代のビジネスにおいて、顧客とのコミュニケーションはますます多様化し、従来の営業手法だけでは顧客の関心を惹きつけ、信頼関係を築くことが難しくなっています。そこで注目されているのが、動画を活用した営業活動です。動画は、静止画やテキスト情報に比べて、視覚的・聴覚的に訴求力が高く、顧客に分かりやすく、興味深く情報を伝えることができます。また、動画は顧客とのエンゲージメントを高め、より深い関係性を築くための強力なツールとして活用できます。

従来の営業活動の課題解決として

動画は、従来の営業活動で抱えていた多くの課題を解決する可能性を秘めています。例えば、営業担当者の説明不足による顧客の理解不足や、顧客とのコミュニケーション不足による信頼関係の構築の遅れ、営業資料の伝達力の低さなどが挙げられます。動画を活用することで、これらの課題を克服し、より効果的な営業活動を実現することができます。

オンライン商談での動画利用

近年、オンライン商談が普及しており、営業活動においても動画の活用が不可欠となっています。オンライン商談では、顧客との距離が物理的に離れているため、従来の対面での商談のように、表情や声のトーン、雰囲気などを伝えることが難しい場合があります。そこで、動画を活用することで、顧客との距離感を縮め、より自然なコミュニケーションを実現することができます。また、動画を用いることで、顧客に商品やサービスの魅力をより効果的に伝えることができます。

動画を活用するメリットとは

多くの情報を正確に伝える

動画は、静止画やテキスト情報に比べて、多くの情報を効率的に伝えることができます。例えば、商品の機能やサービスの内容、顧客の声などを、動画にまとめて伝えることで、顧客は短時間で多くの情報を理解することができます。また、動画は視覚的に分かりやすく、複雑な内容も理解しやすいため、顧客の理解度を高める効果が期待できます。

記憶に残りやすい

動画は、視覚と聴覚の両方に訴えるため、テキスト情報よりも記憶に残りやすいという特徴があります。特に、商品の使用方法やサービスの利用シーンなどを動画で紹介することで、顧客は実際に使用している様子をイメージしやすくなり、記憶に残りやすくなります。また、動画は感情的な訴求力も高いため、顧客の心に響きやすく、商品やサービスに対する印象をより強く残すことができます。

一度作成すれば何度でも使用可能

動画は、一度作成すれば、何度でも使用することができます。例えば、商品紹介動画やセミナー動画などを制作しておけば、顧客への営業活動やマーケティング活動で繰り返し活用することができます。また、動画は、顧客のニーズに合わせて、編集や修正を加えることも可能です。そのため、動画は、営業活動やマーケティング活動において、非常に汎用性の高いツールと言えるでしょう。

営業力を強化する動画活用法

商品やサービスの紹介動画

商品やサービスを紹介する動画は、顧客に商品やサービスの魅力を効果的に伝えるための最も基本的な動画コンテンツです。動画では、商品の機能やデザイン、サービスの内容などを、分かりやすく、魅力的に紹介することができます。また、顧客の声や使用シーンなどを紹介することで、顧客の共感を呼び、購買意欲を高める効果が期待できます。

セミナーやウェビナー

オンラインセミナーやウェビナーは、顧客に商品やサービスに関する知識や情報を提供し、顧客とのエンゲージメントを高めるための有効な手段です。動画を活用することで、セミナーやウェビナーの内容をより分かりやすく、興味深く伝えることができます。また、動画は、参加者の質問や意見を収集するためのツールとしても活用できます。

ナレッジ共有のための動画

営業担当者や顧客向けのナレッジ共有にも、動画は有効なツールです。例えば、商品の使用方法やサービスの利用方法、営業ノウハウなどを動画で作成することで、顧客や営業担当者は、いつでもどこでも必要な情報を簡単に確認することができます。また、動画は、テキスト情報よりも理解しやすく、記憶に残りやすいため、ナレッジ共有の効率を高める効果が期待できます。

動画作成のポイント

伝えたいメッセージの明確化

動画を作成する前に、まず、伝えたいメッセージを明確にすることが重要です。動画で何を伝えたいのか、どのような効果を期待しているのかを明確にすることで、動画の内容や構成、表現方法などが決まってきます。また、ターゲットとなる顧客層を明確にすることで、より効果的にメッセージを伝えることができます。

動画化する部分を決める

動画化する部分を決める際には、顧客にとって価値のある情報、興味を引く情報、理解を深める情報などを中心に選定することが重要です。また、動画の長さは、顧客の集中力を維持できる範囲内で、短く、簡潔にまとめることが重要です。

制作リソースの精査

動画制作には、企画、撮影、編集、音楽、ナレーションなど、様々なリソースが必要となります。動画制作に必要なリソースを事前に精査し、予算やスケジュールなどを考慮して、適切な制作体制を構築することが重要です。また、外部の制作会社に依頼する場合には、制作会社との連携を密にすることで、より効果的な動画制作を実現することができます。

 

【成果事例:私はこのようにプロジェクトを進めました】

動画の活用は小さな会社こそ積極的に取り組みたいタスクです。

これは商品紹介を目的としたものだけではなく、リード獲得のための動画コンテンツ作りやオンラインセミナー、展示会、双方向型のインタラクティブ動画、さらにYoutube広告の動画作りでも活用できます。

動画視聴者の興味関心を高めるためには動画作成の前の準備がとても大切で

台本構成を十分に仕上げることで見込み顧客からの反応を促すことができます。

私のプロジェクトでは、例えば展示会でのリード獲得を狙う際は、動画コンテンツを多く利用し、相手の課題発見のきっかけ作り、課題解決への手順、そして商品提案へダイレクトにつながるような営業設計図を作ります。

動画を一本仕上げることに集中するよりも、その動画を使ってどのように営業活動で活用するかがポイントです。点ではなく線でつながるセールスシナリオを用意しましょう。

 

まとめ:動画活用で営業・マーケティングを成功に導く

動画を活用することで、営業活動やマーケティング活動をより効果的に行うことができます。動画は、顧客とのエンゲージメントを高め、信頼関係を築き、購買意欲を高めるための強力なツールです。動画を活用した営業活動やマーケティング活動に取り組むことで、顧客との関係性を深め、ビジネスの成功に繋げることが期待できます。

 

新しい営業施策を試したい方へ

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神部 哲郎

S-CW OFFICE KANBE代表  BtoBマーケター/プロモーター/コンサルタント  創業年月:2015年1月 (2024年現在10期目)  年商30億円までの中小企業経営サポートを行っている。苦難を感じていた自身の営業活動を見直し、マーケティングやコピーライティングのスキルを実践現場で習得、後に業界業種、数多くの販促プロモーションを成功させている。すぐに使えるアイデア力を武器に売上利益・集客アップに直結させる施策を、次々に立ち上げる。社長経営者の右腕的コンサルタント、マーケティングアドバイザー、売上増進を目的としたコピーライターとして活動中。

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