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Tokyo Cafe Show & Conference 2016－第4回 カフェ・喫茶ショー－ 会期 6月14日～16日 場所 東京ビッグサイト（東京） カフェ・喫茶店・コーヒービジネスに関する製品・サービスが一堂に集まる専門展示会です。 http://www.cafeshow.jp/ 【オススメ記事】 コーヒーに第４の波？　自家焙煎人気、家庭向けモデルも http://www.asahi.com/articles/ASJ6H4SQ2J6HULFA00N.html 「第4回 カフェ・喫茶ショー」 ...

前回の記事では どのように一度でも来院頂いた患者さんに継続して通ってもらうか？ その具体的な施策アイデアを公開しました。 ここでは全くコストをかけずに実践実行できる 一工夫についてもまとめていますので ご覧になっていなければ 一度目を通してみることをオススメします。   今回の記事は、 一度は来て頂いた患者さんが離脱してしまった、 患者専用のオリジナルプログラム、スケジュールを組んで施術を行っていたが、 なぜか予約を入れて頂けなくなった、 一度の施術から、かなり期間が空いてしまっており、 コンタ ...

結局、売上を上げる方法はこの３つしかない まずあなたに取り組んでいただきたいこと。それはステップを踏む前の段階、準備としてやっていただきたいことです。実はここが「売れる仕組み」を作る土台になります。 そんなに難しいものではありませんので安心してお読みください。 みなさん、多くの方は”コレ”をしないで行き当たりばったりの集客活動をしていたり、やみくもに新規客にアプローチをしようとして、莫大な広告費用をムダにしていたり。。。本当はもっともっと身近にやるべきこと、すぐにできること、すぐに売上につなげることができ ...

「既存客」と「新規客」、明らかな違いは何でしょう？ 当たり前の質問かもしれませんが、飽きずにこの先をお読みくださいね。とても重要なことを説明しますので。 明らかな違いは、「あなたの商品やサービスを購入しているか、購入していないか」です。 「購入している」状態、とは、お客は硬い硬いお財布を紐を緩まして、 「あなただから買います」と言って購入してくれたわけです。商品を買ってくれたということは、あなたのことを「信頼」してくれた、ということなんです。 あなたの「既存客」は、あなたのことを「信頼」しているんです。新 ...

机の上にある「宝石」をあなたはどれだけ発掘できる？ 先日の記事では、自分が持っているお客データ、を集め、 私のお客は誰なのか？ どんな気持ち、どんな悩みを抱えてくれる人が来てくれているのか？ ということを考えてもらいました。 単調で少々面倒な作業なように見えますが、これをすることで、あなたのお客がどこの誰なのかが分かるようになります。これを行うことで、過去の購入履歴から、こういうお客には売れる、売れやすい、という目安指針ができるようにもなります。 既存客のフォローしてますか？ 店舗に眠っている既存客データ ...

お客は残念ながら・・・あなたのことを忘れている 前回の記事では、あなたの店舗のお客データを整理して、「既存休眠客」を洗い出してもらうことをアドバイスしました。この「既存休眠客」はあなたのお客の８０％を占め、売上を上げるための大切なお客であることもお話しました。今回は、この既存休眠客へのフォローを行い売上につなげるためにメッセージを送りましょう、というお話をしていきます。 少し前に、私からあなたにこんな「不都合な真実」をご紹介しました。 ちょっと思い出してみてください、、、 そうです。実に７割のお客は、 「 ...

お客とあなたの信頼関係を構築し、売上を作り出す４つの方法 ～お金をかけない、こんなこと～ ここでは、お客との信頼関係を作り出すためのより具体的な方法についてお話していきます。 一工夫加えたもの、最新のテクニック、コツなども包み隠さずまとめて ご紹介していきますね。 もちろん、大前提の”お金をかけない”テクニックです。ですので、できることはどんどん取り入れて行動、スタートしてみましょう。 〔方法１〕 メルマガを定期配信する。 もはや当たり前なのかもしれません。当たり前すぎていまさら・・・とお思いかもしれませ ...

お客を動かすための秘密の思考法 お客が望んでいる有益な情報、コンテンツを提供し続けられる状態。 お客に与えて、与えて、与える状態を継続的に続けられるようになってきたら、 次にやることは、「お客に行動を促す」ということです。お客にとって有益な情報を提供し続けられるようになれば、信頼関係も増しています。 お客はあなたのことを単なる「セールスマン」としてではなく、 自分の悩みや課題を発見して、解決に導いてくれるような「アドバイザー」として見てくれるようになっています。 突然、商品案内をするよりも、再来店を求める ...

第25回 ソフトウェア開発環境展 会期 5月11日～13日 場所 東京ビッグサイト（東京） アプリケーション開発ツール、内部統制強化ソリューション、 ワークフロー・文書管理システム、SOAソリューション、システム開発自動化ツール・ サービス、システム・ソフトウェア・アプリケーションの受託開発サービス、帳票作成ツールが 集結しています。 http://www.sodec.jp/ 【オススメ記事】 「Japan IT Week 春 2016」 http://www.asp-navi.jp/2016/08/hn ...

一度でも来院頂いた患者さんをどのようにして、 継続して通い続けてもらうのか？ 先生を、自院を、信頼して頂き、 （症状を改善できるように頑張ろう）、 という前向きな気持ちを持ち続けて頂き、 患者さん自ら積極的に 予約を入れて頂くようにするにはどうすればよいのか？ そのために特に覚えておいて欲しいことがあります。 それが、 『常に、継続的にコンタクトを取り続けること。』 これです。 既存患者さんへのフォローアップ施策。 究極的にはこの一言に尽きます。   ここで少しあなた自身に置き換えて考えてみまし ...

第26回 ファインテック ジャパン 会期 4月6日～8日 場所 東京ビッグサイト（東京） FPD（フラットパネルディスプレイ）の開発・製造に必要な製造装置、 部品・材料およびタッチパネル、 有機ELなどの最新ディスプレイデバイス。 http://www.ftj.jp/ 【オススメ記事】 速報「第26回ファインテック ジャパン ～フラットパネル ディスプレイ 技術展～」　印刷と販促に関する展示をピックアップ http://p-prom.com/events-and-exhibitions/?p=7067 耐 ...

なぜ離脱患者が毎回増えてしまうのでしょうか？ なぜリピーターが増えないのでしょうか？ いつも新規集患のため莫大な広告予算をかけ続けなければならないのでしょうか？ 多くの治療院先生はご自身の施術・治療に真剣です。 そして、集患対策にも手を抜くことなく全力投球で施策に取り組まれています。 常に前向きに最新の情報を入手し、ノウハウを自院に当てはめてみようとしています。 ・・・しかしながら、見える成果が出ずにすぐに止めてしまう、 自分には無理だと諦めてしまっているケースが多々あります。   が、それは決 ...

健康博覧会 2016 会期 3月16日～18日 場所 東京ビッグサイト（東京） 健康食品、サプリメント、原料、受託製造、 健康・美容機器、化粧品、フィットネス、スポーツグッズ、 オーガニック＆ナチュラルなどの商品・サービスを展示しています。 トップページ 【オススメ記事】 【健康博覧会2016 vol.8】さまざまなタイプの「健康機器」が一堂に集結 http://dietclub.jp/news/article/2016/03/18/15020.html 【特集】化粧品開発最前線　インバウンド追い風　市場 ...

フランチャイズ・ショー2016（第32回） 会期 3月9日～11日 場所 東京ビッグサイト（東京） フードサービス・小売り・サービス業のフランチャイズ本部による 加盟店募集などを主に訴求PRする総合展示会です。 http://messe.nikkei.co.jp/fc/ 【オススメ記事】 日経「フランチャイズ・ショー2016」開催レポート！年に一度のビッグイベントです。 https://www.fc-hikaku.net/franchises/2115

第6回 LED NEXT STAGE 2016（進化するLEDと有機ELの総合展） 会期 3月8日～11日 場所 東京ビッグサイト（東京） LED照明、有機EL照明、光源、モジュール、制御機器、 デバイス・材料、計測装置、光学シミュレーションソフトを展示しています。 https://messe.nikkei.co.jp/ld/ 【オススメ記事】 電波の代わりに光で通信を行う新技術「FlowSign Light」が参考出展 http://www.rbbtoday.com/article/2016/03/18 ...

SECURITY SHOW 2016（第24回 セキュリティ・安全管理総合展） 会期 3月8日～11日 場所 東京ビッグサイト（東京） 映像監視や入退管理、犯罪・災害等の外的リスクや 情報漏洩・不正行為等の内部リスクからオフィス、店舗、公共施設、一般家庭を守り、 「安全・安心」を実現する製品・サービスを展示しています。 http://messe.nikkei.co.jp/ss/ 【オススメ記事】 本日より開催！ SECURITY SHOW 2016の注目製品の数々 http://www.rbbtoday. ...

JAPAN SHOP 2016 第45回 店舗総合見本市 会期 3月8日～11日 場所 東京ビッグサイト（東京） 店舗什器・設備・照明器具、サイン・看板、グラフィックス 商空間デザイン・ディスプレー、 店舗用装飾材・インテリア素材・製品、製作機器・資材、 店頭POP・SPツール、インストア・マーケティングツール、 AV機器・システム等のあらゆる製品が並んでいます。 http://messe.nikkei.co.jp/js/

Cloud Days 2016 会期 3月10日～11日 場所 ザ・プリンスパーク タワー東京（東京） データ蓄積・保存・管理、データ収集・統合、 データ分析・解析・レポート・経営戦略などの商品サービスを展示しています。 http://expo.nikkeibp.co.jp/cloud/2016/exhibition/ 「Cloud Days Tokyo」会場レポート、VMwareやIBM、Ciscoなどの最新ソリューションが展示 http://cloud.watch.impress.co.jp/docs ...

第44回 国際ホテル・レストラン・ショー（HOTERES JAPAN 2016） 会期 2月16日～19日 場所 東京ビッグサイト（東京） ホテル・旅館等の宿泊業、レストラン・カフェ・居酒屋等の飲食業向けの、 家具・インテリア、パーティー・ブライダル演出機器、業務用厨房設備、客室備品、 食器・テーブルウェア、IT関連システム、スパなどの商品サービスを紹介しています。 http://www.jma.or.jp/hcj/ 【オススメ記事】 第４４回国際ホテル・レストランショー「HOTERES JAPAN」に初 ...

イーコマースEXPO 2016 東京 会期 2月16日～17日 場所 東京ビッグサイト（東京） ECソリューション、通販システム、店舗向けシステム EC専門イベントです。 http://www.ecommerceexpo-japan.com/ 【オススメ記事】 最新BtoB・BtoCのECソリューションと通販システムが集結する国内最大級のEC専門イベント http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000013.000011263.html